ご利用ガイド

こちらをご覧になっても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

ご注文手順

商品は以下の手順でご注文いただけます。

(1) 商品詳細ページにアクセスし、購入したい商品をカートに入れます。

お位牌は1度につき1点のみカートに追加できます。2個以上購入したい場合は、1度カートに商品を入れてから商品詳細ページに戻り次の商品をカートに入れてください。

(2) カート内の商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックします。

お位牌に名入れを行う場合、この画面から入力ページへ進みます。詳しくは「お位牌の名入れについて」をご覧ください。

(3) ログイン・会員登録を行なってください。

会員登録せずに「ゲスト」として購入も可能です。
会員登録して頂くと、お得なクーポンが発行され（クーポンを発行していない時期もございます）、次回から住所などの入力が不要になるなど、便利な機能をご利用いただけます。ぜひご登録ください。

(4) ご注文手続き画面で、お支払い方法・お届け先・クーポンの利用有無などを記入し、金額を確認の上、注文を確定させてください。

お届け日のご指定はできません。通常はご注文から【3～7営業日前後】で発送させて頂きます。お位牌などの「名入れ」がある商品に関しましては、【名入れ原稿確定から14営業日前後】お時間を頂きます。お急ぎの場合・納期を確認されたい場合は、お問い合わせフォーム・お電話（03-5579-5671）で、ご連絡ください。

送料・配送方法

●商品の発送・納期について

お位牌などの「名入れ」がある商品に関しましては、【14営業日前後】お時間を頂いております。お位牌の「お急ぎ制作サービス」もございますので、納期をお急ぎの方はお電話またはフォームでお問い合わせください。

お急ぎの場合・納期を確認されたい場合は、
お問い合わせフォーム・お電話（03-5579-5671）で、ご連絡ください。

●送料・配送について

各商品はサイズによりそれぞれ配送区分が設定されています（全国一律）。
購入時に商品ごとの区分が適用されますので、ご確認ください。
複数商品ご購入の際は、一番大きな商品の配送区分が適用されます

配送料区分

※1 ヤマト運輸にてお届け致します。
※2 ご注文受付後、配送の準備が整いましたら、当店より発送通知をメールでお送りします。
※3 発送通知メールに荷物の伝票番号を記載いたします。
※4 送料については告知なく変更させていただく場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード・代金引換・銀行振込からお選びいただけます。

(1) クレジットカード

下記のクレジットカードでのお支払いが可能です。セキュリティーについては、個人情報が送受信されるページ（お問い合わせ・ショッピングカート）において、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部から通信傍受できないよう対策を行っております。

●ご利用可能なクレジットカード：
●分割払いもご利用いただけます：

3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払い

※ クレジットカードの種類によってはご利用いただけない場合があります。
※ 分割・リボ手数料は、各カード会社に準じます。

クレジット決済でエラーとなる場合、下記内容をご確認の上、再度お試し頂けますようお願いします。

  • クレジットカードの番号が間違っている。(番号は半角数字で入力)
  • クレジットカードの有効期限が切れている。
  • セキュリティーコードの番号が間違っている。(番号は半角数字で入力）
  • 購入金額がクレジットカードのご利用限度枠を超えている。
  • 今回のご購入商品が高額になるため、ご利用のカード会社の制限が入った。
(2) 代金引換

ヤマト運輸の代金引換サービスを使用しております。【30万円（税込）以下の場合】【名入れのある商品を含まない場合】にご利用いただけます。

●代引き手数料はご注文合計金額によって異なります。（税込価格）
  • 1万円未満：330円
  • 1万円～3万円未満：440円
  • 3万円～10万円未満：660円
  • 10万～30万円未満：1,100円

＜代金引換をご利用いただく際のご注意＞

  • お位牌など「名入れ」がある商品を含む場合、1回の配送につき30万円(税込)以上のご注文の場合は、代金引換をご利用いただけません。
  • お荷物の発送後、保管期間は1週間となります。1週間を過ぎますと、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。お早目にお受け取りいただけますと幸いです。
  • 長期不在などによりお荷物がお受け取り頂けず、返品扱いとなった場合、理由にかかわらず今後ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
(3) 銀行振込

当サイトで【 会員登録 】 をして頂くと、購入画面より銀行振り込みをお選び頂けます。ログインした状態で購入画面にお進みください。

お振込み先のご案内については、ご購入後にお電話かメールにてお問合せください。

商品の発送につきましては、ご入金確認後に手配をさせて頂きます。
お届けするエリアによりますが、ご入金後１週間程度でのお届けとなります。

振込手数料に関しては、お客様にご負担頂いております。

その他、決済方法についてのご質問などございましたらお問い合わせフォーム・お電話（03-5579-5671）にご連絡ください。

会員登録について

会員登録をすることで、お得なクーポンが発行される*、次回以降住所の入力が不要になるなど、よりお得に便利にお買い物をお楽しみ頂けます。入会費・年会費などの費用は一切かからず、無料でご利用頂けます。

※期間限定のクーポンとなりますので、発行されない場合もあります。あらかじめご了承ください。

●会員情報を変更する場合

ログイン後、マイページ内で変更が必要な部分を変更してください。

●パスワードをお忘れの場合

「パスワードをお忘れの方」から、登録したメールアドレスを入力ください。

届いたメールに従って、パスワードを再発行してください。

●退会する場合

マイページよりお手続きが可能です。

お仏壇の引き取りについて

当店にて10万円以上のお仏壇・お位牌をご購入頂いたお客様を対象に提携会社によるお仏壇引き取りサービス（有償）をご紹介しております。
事前の訪問見積り（無料）から、仏壇引き取り、遺品整理、お焚き上げまで対応しておりますので安心してご相談頂けます。

●ご利用料金

お引き取りするお仏壇のサイズによって異なりますので詳しくは提携会社にお尋ねください。

●対象地域

全国で対応しております。　＊一部離島地域は除く

●特典

当店からの紹介とお伝え頂くと特別割引を受けることができます。
＊詳しくは提携会社に直接お尋ねください。

●注意事項

提携会社のご連絡先については、商品をご購入後に仏壇引き取りをご希望のお客様のみにご案内しておりますので、ご希望の方はご購入後にメールまたは電話にてお問い合わせください。

当店が直接提供するサービスではございません。お客様と提携会社の直接契約になりますので契約内容やトラブルについては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お位牌への名入れサービス

追加料金にて承ります。くわしくは お位牌への名入れについて をご覧ください。

返品・交換・キャンセル・追加

●返品・交換について

・ご購入前に必ず、各商品ページ内の「注意事項」をご確認とご納得の上ご購入下さい。

・お客様都合による返品・交換について
お客様都合での返品・交換は原則承っておりません。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

・初期不良・配送事故による返品・交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良や破損等がございましたら、お届けから14日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。返品（返金）または交換のお手続きをいたします。

※返品・交換の際の返送手続き、配送便の手配は弊社にて行いますので、まずはご連絡をお願いいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換ができかねる場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。
※初期不良・配送事故の場合は、返品・交換に関わる送料は全て弊社負担です。
※返品の場合は弊社で商品を受領後に返金手続きをさせていただきます。クレジットカード決済の場合、ご請求締め日の都合で一度お引落されてから後日ご入金となる場合がございます。詳しくはクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

●キャンセルについて

商品の発送前に限り、内容の変更を承ることが可能です。ただし、お位牌など字彫り・字書きがあるものに関しては、キャンセルはできませんのでご了承ください。

ご不明な点等ございましたら、
お問い合わせフォーム・お電話（03-5579-5671）にてご連絡ください。

●決済後の追加購入について

商品を決済後に追加でご購入される場合、システムの都合上、送料をおまとめすることはできません。
購入者や住所が同じ場合でも、決済の回数に応じて送料をご請求させて頂いておりますのでご了承ください。

領収書の発行

ご注文の際、備考欄に【領収書希望の旨】と【宛名】【但し書き】をご記入ください。商品に領収書を同封致します。

※ ギフト直送の場合は、ご注文者様のご住所宛てに郵送させて頂きます。
※ 領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

運営会社について

まなかについて のページをご覧ください。

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